– WWW.SETTRADE.COM – SET 1,338.35 -2.57 -0.19%
Value 56,111.40 Mil.Baht
SET50 871.41 -4.09 -0.47%
Value 32,124.38 Mil.Baht
SET100 1,938.38 -8.90 -0.46%
Value 41,244.65 Mil.Baht
sSET 614.86 +0.83 +0.14%
Value 2,209.96 Mil.Baht
SETCLMV 922.23 -1.49 -0.16%
Value 19,018.83 Mil.Baht
SETHD 898.48 -11.71 -1.29%
Value 13,821.26 Mil.Baht
SETTHSI 811.14 -4.30 -0.53%
Value 28,784.83 Mil.Baht
SETWB 905.23 +4.63 +0.51%
Value 11,807.45 Mil.Baht
mai 302.88 -1.01 -0.33%
Value 1,202.33 Mil.Baht
AGRO 440.50 +7.06 +1.63%
AGRI 221.31 +4.24 +1.95%
FOOD 12,543.15 +198.20 +1.61%
CONSUMP 98.91 +2.54 +2.64%
FASHION 516.98 -1.11 -0.21%
HOME 23.56 -0.05 -0.21%
PERSON 277.89 +10.70 +4.00%
FINCIAL 118.75 -2.87 -2.36%
BANK 268.88 -7.09 -2.57%
FIN 3,660.29 -86.81 -2.32%
INSUR 11,396.93 -123.08 -1.07%
INDUS 86.92 -2.50 -2.80%
AUTO 340.71 -3.73 -1.08%
IMM 47.00 -0.67 -1.41%
PAPER 3,178.84 +28.13 +0.89%
PETRO 770.10 -29.70 -3.71%
PKG 3,842.21 -47.44 -1.22%
STEEL 21.18 -0.09 -0.42%
PROPCON 103.19 -0.29 -0.28%
CONMAT 9,666.82 +69.41 +0.72%
PROP 192.16 -1.80 -0.93%
PF&REIT 187.04 -0.84 -0.45%
CONS 61.54 -0.67 -1.08%
RESOURC 190.22 -1.02 -0.53%
ENERG 21,695.96 -117.30 -0.54%
MINE 4.78 – –
SERVICE 422.40 +0.55 +0.13%
COMM 35,919.24 +436.36 +1.23%
HELTH 4,696.63 -8.64 -0.18%
MEDIA 39.79 -0.37 -0.92%
PROF 147.48 -2.36 -1.58%
TOURISM 370.67 -4.57 -1.22%
TRANS 309.06 -2.79 -0.89%
TECH 155.23 +3.17 +2.08%
ETRON 1,934.02 +233.35 +13.72%
ICT 142.29 +0.47 +0.33%
TFEX
SET50 Index Futures
S50N20 872.5 -4.5 5
S50Q20 870.3 -3.7 12
S50U20 869.4 -3.0 139,684
S50Z20 867.9 -3.1 13,549
S50H21 864.4 -2.8 1,560
S50M21 860.0 -2.9 544
Sector Index Futures
BANKU20 – – –
COMMU20 – – –
ENERGU20 – – –
FOODU20 – – –
ICTU20 – – –
Single Stock Futures
AAVU20 1.84 -0.05 43
ADVANCU20 183.00 – 191
AEONTSU20 – – –
AMATAU20 14.95 -0.55 244
AOTU20 54.75 -0.16 71
APU20 6.02 -0.10 506
BAU20 6.14 +0.25 1
BANPUU20 5.75 -0.07 638
BAYU20 20.95 -0.52 3
BBLU20 100.00 -3.75 64
BCHU20 – – 500
BCPU20 – – –
BCPGU20 – – 300
BDMSU20 22.04 +0.40 613
BEAUTYU20 1.46 -0.07 599
BECU20 4.62 -0.12 8
BEMU20 8.90 -0.02 21
BGRIMU20 50.17 -0.83 958
BHU20 113.00 -1.50 85
BJCU20 36.98 -1.64 70
BLAU20 16.50 -0.88 209
BLANDU20 1.02 +0.02 3
BPPU20 – – –
BTSU20X 10.51 +0.09 353
CBGU20 124.30 +7.55 748
CENTELU20 21.46 -0.54 11
CHGU20 2.36 -0.01 510
CKU20 – – 220
CKPU20 5.07 -0.08 1,050
COM7U20X 34.00 +0.45 408
CPALLU20 67.52 +0.17 1,024
CPFU20 33.44 +0.35 332
CPNU20 48.00 -0.81 293
DELTAU20 100.68 +13.13 482
DTACU20 39.86 +0.61 128
EAU20 48.62 +0.89 2,710
EASTWU20 – – –
EGCOU20 242.50 -0.50 1
EPGU20 – – –
ERWU20 – – –
ESSOU20 7.15 -0.22 1,731
GFPTU20 – – 100
GLOBALU20X – – –
GPSCU20 71.64 +0.19 84
GULFU20X 33.95 +0.15 242
GUNKULU20 2.79 -0.05 4,057
HANAU20 34.69 +3.19 702
HMPROU20 15.17 +0.30 305
ICHIU20 – – 2,000
INTUCHU20 55.55 +0.20 208
IRPCU20 2.59 -0.03 97
ITDU20 1.12 -0.03 1
IVLU20 24.49 -1.41 951
JASU20 3.35 -0.08 2,044
JMTU20 28.00 -0.60 706
KBANKU20 83.30 -2.45 427
KCEU20 28.40 +3.70 2,362
KKPU20 38.60 -0.67 110
KTBU20 10.06 -0.08 167
KTCU20 30.85 -0.85 306
LHU20 7.16 -0.21 281
LPNU20 4.80 -0.20 33
MU20 – – –
MAJORU20 – – –
MBKU20 – – –
MEGAU20 – – –
MINTU20X 18.75 -0.93 1,085
MTCU20 49.49 -1.51 251
ORIU20 – – 500
OSPU20 43.77 +2.48 1,193
PLANBU20 4.87 -0.48 510
PRMU20 8.87 -0.03 1,005
PSHU20 11.64 +0.11 17
PSLU20 5.20 +0.05 504
PTGU20 18.15 +0.60 843
PTTU20 38.20 -0.40 89
PTTEPU20 90.24 -1.36 339
PTTGCU20 46.20 -1.61 689
QHU20 2.17 +0.01 510
RATCHU20 61.75 +0.45 80
ROBINSU20X – – –
RSU20 17.99 +0.33 406
SU20 – – –
SAMARTU20 – – –
SAWADU20 48.64 -2.12 656
SCBU20X 69.40 -1.45 201
SCCU20 376.30 -3.20 127
SGPU20 – – –
SIRIU20 0.73 -0.02 2,019
SPALIU20 – – –
SPCGU20 19.24 +0.79 551
SPRCU20 6.75 +0.01 1
STAU20 24.70 +0.69 1,516
STECU20 15.15 -0.12 110
STPIU20 – – –
SUPERU20 0.98 +0.01 8,041
TASCOU20 26.90 +0.69 542
TCAPU20X 32.80 +0.34 1
THAIU20 2.90 -0.07 19
THANIU20 – – –
THCOMU20 4.80 -0.45 1,030
THGU20 – – –
TISCOU20 65.50 -1.85 136
TKNU20 10.08 – 5
TMBU20 1.00 -0.02 9,238
TOAU20 – – –
TOPU20 – – 250
TPIPLU20 1.27 +0.01 1,020
TPIPPU20 – – –
TQMU20 137.00 -0.79 42
TRUEU20 3.39 -0.02 621
TTAU20 3.07 -0.02 10
TTCLU20 – – –
TTWU20 – – –
TUU20 13.23 +0.08 1,306
TVOU20 – – –
UNIQU20 – – –
VGIU20 – – –
VNGU20 3.71 – 1
VNTU20 – – 100
WHAU20 3.32 – 3,141
WHAUPU20 – – –
GF10 Futures
GF10Q20 29,290 +730 8,357
GF10V20 29,330 +720 2,102
GF10Z20 29,380 +730 3,040
GF50 Futures
GFQ20 29,260 +690 228
GFV20 29,310 +720 81
GFZ20 29,400 +720 38
Gold Online Futures
GOU20 1,956.50 +62.10 29,165
GOLD-D
GDU20 1,954.20 +49.27 6
USD Futures
USDN20 31.46 -0.31 11
USDQ20 31.45 -0.30 129
USDU20 31.44 -0.25 18,727
USDZ20 31.45 -0.26 6,003
BB3 Futures
BB3U20 – – –
BB3Z20 – – –
TGB5 Futures
TGB5U20 – – –
TGB5Z20 – – –
RSS3 Futures
RSS3N20 – – –
RSS3Q20 – – –
RSS3U20 – – –
RSS3V20 – – –
RSS3X20 – – –
RSS3Z20 – – –
RSS3F21 – – –
RSS3D Futures
RSS3DN20 – – –
RSS3DQ20 48.70 -1.50 2
RSS3DU20 48.70 -0.65 2
RSS3DV20 48.70 +0.15 2
RSS3DX20 48.70 +0.40 2
RSS3DZ20 48.70 +0.25 2
RSS3DF21 – – –
Index Options
Most Active Call Volume
S50U20C875 30.8 -2.6 338
S50U20C900 19.7 -1.8 307
S50U20C925 11.6 -1.7 210
S50U20C950 6.5 -1.3 168
S50U20C975 3.0 -0.8 109
Most Active Put Volume
S50U20P775 11.1 -0.2 315
S50U20P750 8.0 -0.5 292
S50U20P850 27.2 -0.3 250
S50U20P875 36.0 -0.6 221
S50U20P800 14.9 -0.6 212
หน้าแรก /
Tech
/
ฟินเทค-นวัตกรรม
29 Jul 2020 17:50 น.
อ่าน 32 ครั้ง
รายงานของอะโดบีชี้ ผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกยังคงรู้สึกดีต่อแบรนด์ ขณะที่แบรนด์ต่างๆ เดินหน้าปรับกลยุทธ์ ตอบรับวิถีใหม่ในโลกธุรกิจ
ผลการสำรวจจากอะโดบีระบุ ถึงแม้ว่าหลายๆ ประเทศจะยกเลิกมาตรการปิดประเทศหลังจากที่การแพร่ระบาดของโควิด-19 สิ้นสุดลง แต่การที่ผู้บริโภคต้องเก็บตัวอยู่บ้านมาเป็นเวลานานส่งผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภค รวมถึงปฏิสัมพันธ์ที่มีต่อแบรนด์ต่างๆ
การเผยแพร่ผลสำรวจดังกล่าวเกี่ยวเนื่องกับกิจกรรม Adobe Experience Makers Live ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปรับตัวให้เข้ากับโลกดิจิทัลได้มากขึ้น โดยนอกเหนือจากวิทยากรจากอะโดบีแล้ว ผู้เชี่ยวชาญจากองค์กรต่างๆ เช่น การท่องเที่ยวสิงคโปร์ (STB), MediaCorp และ DBS Bank ได้ร่วมแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์สำหรับการฟื้นฟูธุรกิจและการดึงดูดลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
นายไซม่อน เดล กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของอะโดบี ให้ความเห็นว่า “การแพร่ระบาดของโควิด-19 เป็นปัจจัยเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างกว้างขวางในส่วนของพฤติกรรมและทัศนคติของผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ผลการศึกษาชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าแบรนด์ที่ปรับตัวอย่างรวดเร็วให้เข้ากับ ‘ชีวิตวิถีใหม่’ ในรูปแบบดิจิทัลจะสามารถสร้างการรับรู้และการตอบสนองต่อแบรนด์ในระดับที่ลึกซึ้งและยั่งยืน ควบคู่ไปกับการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองได้รับการสนับสนุน พร้อมการบริการที่ดีเยี่ยมอย่างแท้จริง นักการตลาดจำเป็นที่จะต้องให้ความสนใจกับลูกค้าอย่างจริงจัง และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX) ให้สอดรับกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม โดยนำเสนอข้อมูลที่สอดคล้องกับบริบท”
ตรวจสอบสถานะ www.เยียวยาเกษตรกร.com ยังโอนเงินต่างบัญชีต่อเนื่อง
จับตาทิศทาง “พายุซินลากู”
คดี“บอส อยู่วิทยา”ตั้งกก.สอบแค่เกมซื้อเวลา
ความกังวลและสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญในช่วงล็อกดาวน์
โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อชีวิตและกิจวัตรประจำวันของผู้บริโภค โดยผู้บริโภคกว่าสามในห้า (67%) มีความกังวลใจเกี่ยวกับผลกระทบโดยรวมของการแพร่ระบาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของสุขภาพ (73%), ผลกระทบต่อการทำงาน (40%) และภาวะเศรษฐกิจ (36%) โดยทั่วไปแล้ว คนรุ่น Millennial (72%) มีความกังวลใจมากกว่าคนรุ่น Gen Z (58%), เบบี้บูม (62%) และ Traditionalist (48%)
ผู้บริโภคเกือบทั้งหมด (95%) ที่ตอบแบบสอบถามพร้อมที่จะรอให้มีการยกเลิกข้อจำกัดทั้งหมด แต่มีเพียง 61% ที่เห็นด้วยกับการใช้มาตรการล็อกดาวน์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งแนวโน้มดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคอยากที่จะกลับไปใช้ชีวิตปกติตามเดิม ส่วนผู้บริโภคชาวจีนที่ไม่เห็นด้วยกับการใช้มาตรการข้อจำกัดอย่างต่อเนื่องมีจำนวนน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ โดยรวมแล้ว ผู้บริโภคในเอเชีย-แปซิฟิก (APAC) ต้องการรอให้มีการยกเลิกข้อจำกัดทั้งหมด ซึ่งขัดแย้งอย่างสิ้นเชิงกับความรู้สึกของผู้บริโภคในญี่ปุ่นและสหรัฐฯ
ผู้บริโภคมีจริยธรรมและความรับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น
จากผลการสำรวจพบแนวโน้มความใส่ใจต่อสังคมเพิ่มมากขึ้น ดังจะเห็นได้จากการที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญต่อเรื่องของการดูแลบุคลากร (77%) อย่างไรก็ดี แบรนด์ต่างๆ ยังคงต้องพัฒนาปรับปรุงในส่วนนี้อีกมาก โดยมีผู้บริโภคเกินกว่าครึ่งหนึ่งเล็กน้อยเท่านั้น (54%) ที่เห็นด้วยว่าแบรนด์ต่างๆ ดำเนินการอย่างเพียงพอในการดูแลสวัสดิภาพของพนักงาน ส่วนในกลุ่มคนรุ่นใหม่ มีความเห็นแบ่งเป็นสองขั้วในเรื่องนี้ กล่าวคือ คนกลุ่ม Gen Z ให้ความสำคัญกับเรื่องของการดูแลบุคลากรน้อยกว่าคนกลุ่ม Millennial
ผู้บริโภคเกือบสามในสี่ (73%) คิดว่าแบรนด์ต่างๆ จำเป็นที่จะต้องนำเสนอข้อมูลการตลาดในลักษณะที่สอดคล้องกับสภาวะการณ์ปัจจุบัน เช่น กรณีของโควิด-19 ทั้งนี้ผู้บริโภคในจีน (80%) และอินเดีย (83%) มีแนวโน้มที่จะเห็นด้วยกับเรื่องนี้มากกว่าประเทศอื่นๆ นอกจากนั้น โดยทั่วไปแล้วผู้บริโภคยังรู้สึกว่าแบรนด์ต่างๆ มีหน้าที่ที่จะต้องให้ความช่วยเหลืออย่างจริงจังหรือให้ข้อเสนอพิเศษแก่ลูกค้าในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ นักการตลาดในจีน (94%) และอินเดีย (94%) ให้ความสำคัญกับเรื่องของหน้าที่ดังกล่าวมากที่สุด ส่วนอันดับสุดท้ายคือออสเตรเลีย (82%) สำหรับในสหรัฐฯ เกือบสี่ในห้า (78%) ของนักการตลาดที่ตอบแบบสอบถามระบุว่าแบรนด์ต่างๆ มีหน้าที่ดำเนินการดังกล่าว
ยังไม่ใช่จุดจบของห้างร้านทั่วไป
ในช่วงที่มีการใช้มาตรการล็อกดาวน์ ผู้บริโภค 58% ซื้อสินค้าทางออนไลน์บ่อยครั้งมากขึ้น ขณะที่สามในสี่ (74%) ตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อสินค้าในอนาคต โดยผู้บริโภคในอินเดียและสิงคโปร์มีความตั้งใจในเรื่องดังกล่าวมากที่สุด และแน่นอนว่าคนรุ่นใหม่มีความตั้งใจที่จะเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อสินค้าในอนาคตมากกว่าคนรุ่นเก่าซึ่งต้องการคงพฤติกรรมแบบเดิมเอาไว้
ถึงแม้จะเกิดการแพร่ระบาดของโควิด-19 แต่ผู้บริโภคเกือบสามในสี่ (70%) ต้องการที่จะเลือกซื้อสินค้าประเภทของชำด้วยตนเอง ขณะที่ราวครึ่งหนึ่งเลือกใช้บริการจัดส่งสินค้าถึงบ้าน (47%) และ 17% ใช้วิธีสั่งซื้อทางออนไลน์แล้วไปรับของที่ร้าน สำหรับสินค้าทุกประเภท คนรุ่นใหม่และคนเมืองชอบที่จะใช้บริการจัดส่งถึงบ้าน ขณะที่คนรุ่นเก่าชอบไปเลือกซื้อที่ร้านโดยตรง ยกเว้นสินค้าประเภทสื่อ นอกจากนี้ จากทุกประเทศที่ทำการสำรวจ พบว่าผู้บริโภคในออสเตรเลียชอบที่จะไปเลือกซื้อสินค้าที่ร้านสำหรับสินค้าทุกประเภท
นำเสนอข้อมูลในจังหวะเวลาที่เหมาะสม
ดูเหมือนว่านักการตลาดจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในแง่ของการทำให้ผู้บริโภคยังคงรู้สึกดีต่อแบรนด์ในช่วงเวลาที่เกิดการแพร่ระบาด โดยนักการตลาดส่วนใหญ่รู้สึกว่าการสื่อสารขององค์กรมีลักษณะที่จริงใจ (94%) และสอดรับกับความรู้สึกของลูกค้า (92%) นอกจากนี้ ผู้บริโภคกว่าครึ่งหนึ่ง (55%) พบว่าข้อมูลอัพเดตเรื่องโควิด-19 ที่เกี่ยวเนื่องกับแบรนด์เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ และ 69% ต้องการให้มีข้อมูลอัพเดตลักษณะนี้ในอนาคต
ความถี่ในการนำเสนอข้อมูล และการตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงได้รับทราบข้อมูลที่ต้องการในจังหวะเวลาที่เหมาะสมถือว่ามีความสำคัญอย่างมาก ทั้งนี้ผู้บริโภคสองในสามเห็นด้วยว่าแบรนด์ต่างๆ สื่อสารข้อมูลในระดับที่เหมาะสม และที่น่าสนใจก็คือ เกือบหนึ่งในห้า (16%) เชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ สื่อสารข้อมูลไม่เพียงพอ ผู้บริโภคที่เป็นคนรุ่นใหม่มีแนวโน้มที่จะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลมากขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการปรับใช้แนวทางแบบเฉพาะบุคคล (Personalized) เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้ากลุ่มต่างๆ
วางแผนสำหรับการดำเนินการในระยะยาว
เพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างหลากหลายของลูกค้า องค์กรส่วนใหญ่จึงปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในระยะยาวเผื่อว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดจะกินเวลาเกินกว่าหนึ่งปี (79%) และยังเปลี่ยนแปลงแนวทางสำหรับกิจกรรมด้านการตลาดในอนาคต (82%) ที่จริงแล้ว นักการตลาดขององค์กรต่างๆ ในเอเชียแปซิฟิกมีแนวโน้มที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงในระยะยาวมากกว่านักการตลาดในสหรัฐฯ การเปลี่ยนแปลงที่ว่านี้ได้แก่ การเปลี่ยนไปใช้ช่องทางอื่นสำหรับการทำตลาด (75%), การเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายหลักในการทำตลาด (58%) และการปรับเปลี่ยนการจัดสรรทรัพยากรสำหรับพื้นที่ต่างๆ (47%)
แบรนด์ต่างๆ ได้รับประโยชน์อย่างชัดเจนจากการสื่อสารข้อมูลเรื่องโควิด-19 ต่อสาธารณชน โดยนักการตลาดเกือบสามในสี่ (71%) ระบุว่าองค์กรของตนได้จัดตั้งทีมงานเฉพาะกิจด้านโควิด-19 เพื่อจัดการเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดและการนำเสนอข้อมูล ทั้งนี้นักการตลาดในออสเตรเลีย (55%) และสิงคโปร์ (67%) มีแนวโน้มที่จะจัดตั้งทีมงานเฉพาะกิจน้อยกว่า ขณะที่นักการตลาดในจีน (81%) และอินเดีย (80%) มีแนวโน้มที่จะดำเนินการดังกล่าวมากกว่า ในทางตรงกันข้าม ไม่ถึงครึ่งหนึ่งของนักการตลาดในญี่ปุ่นและสหรัฐฯ ระบุว่ามีการจัดตั้งทีมงานพิเศษสำหรับเรื่องนี้ การจัดตั้งทีมงานเฉพาะกิจด้านโควิด-19 ก่อให้เกิดผลดีอย่างชัดเจน โดยนักการตลาดส่วนใหญ่ในเอเชียแปซิฟิก รู้สึกว่า กิจกรรมด้านการตลาด/การสื่อสารขององค์กรมีลักษณะจริงใจ (94%) และสอดรับกับความรู้สึกของลูกค้า (92%)
ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij
