พนง.ฟู้ดแพนด้ารวมตัวร้องบริษัทแก้ปัญหาระบบจ่ายงาน ขีดเส้น 1 สัปดาห์ขอคำตอบ – เรื่องเล่าเช้านี้ บีอีซี-เทโร

พนักงานรับส่งอาหารฟู้ดแพนด้า หรือไรเดอร์ รวมตัวกันบริเวณด้านหน้าอาคารอิตัลไทย ซึ่งเป็นที่ตั้งของบริษัทฟู้ดแพนด้า (ไทยแลนด์) สำนักงานใหญ่ เพื่อยืนหนังสือและข้อเรียกร้องถึงทางผู้บริหาร ให้เร่งแก้ปัญหาเรื่องระบบการจ่ายงานให้กับไรเดอร์ เนื่องจากปริมาณงานลดลง ส่งผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ หลังตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาเปิดรับสมัครไรเดอร์รายใหม่จำนวนมาก รวมถึงยังขอให้ชะลอการปรับเพิ่มเปอร์เซนต์ที่หักจากร้านค้า เบื้องต้นตัวแทนผู้บริหารออกมารับเรื่อง สัญญาจะดำเนินการประสานตามที่ร้องขอ และจะให้คำตอบได้ภายใน 1 สัปดาห์ตัวแทนไรเดอร์ที่ขึ้นไปพบกับทางผู้บริหาร เปิดเผยว่า สาเหตุที่มารวมตัวกันในวันนี้ เพื่อต้องการยื่นข้อเสนอให้กับทางบริษัทเร่งแก้ปัญหาโดยเร็ว โดยเฉพาะเรื่องการจัดตารางหรือกะการทำงานให้เพียงพอกับจำนวนไรเดอร์ที่มีในปัจจุบัน ระหว่างนี้ขอให้ทางบริษัทปิดรับสมัครไรเดอร์รายใหม่เป็นการชั่วคราว เพื่อจัดการกับปัญหาปริมาณงานที่ลดลงก่อน รวมถึงขอให้ชะลอการปรับเพิ่มเปอร์เซนต์ที่หักจากร้านค้า เพราะหากค่าใช้จ่ายสูงขึ้น จะส่งผลให้ผู้บริโภคหันไปเลือกใช้บริการเอกชนรายอื่นแทน ยิ่งทำให้ปริมาณงานลดลงไปจากเดิมอีกนอกจากนี้ยังขอให้เร่งปรับปรุงการให้บริการของเจ้าหน้าที่แอดมินประจำบริษัทหรือศูนย์บริการที่คอยประสานงานกับทางร้านค้า ไรเดอร์ และลูกค้า เนื่องจากมีปัญหาด้านการสื่อสาร ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด และบ่อยครั้งปล่อยให้บุคคลอื่นที่ไม่ได้มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงมารับเรื่องแทนด้านตัวแทนผู้บริหารบริษัทฟู้ดแพนด้า (ไทยแลนด์) ได้ออกมาชี้แจงกับทางไรเดอร์ที่มารวมตัวกัน ระบุ บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจและขออภัยกับปัญหาที่เกิดขึ้น ข้อเสนอแนะต่างๆที่ได้ส่งมา ส่วนไหนที่สามารถดำเนินการได้ทันทีจะเร่งดำเนินการให้ ขณะที่บางเรื่องอย่างเช่น ปัญหาด้านระบบ หรือที่เกี่ยวข้องกับด้านนโยบาย จำเป็นต้องประสานไปยังบริษัทแม่ในต่างประเทศ เบื้องต้นจะเร่งแก้ปัญหาและให้คำตอบหรืออัพเดตข้อมูลต่างๆให้กับไรเดอร์ภายใน 1 สัปดาห์